操作人員輕視小項(xiàng)目引發(fā)投訴
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發(fā)布日期：2012年08月02日
"集中采購(gòu)無小事，再小的項(xiàng)目也不能掉以輕心，去年我們操作的一個(gè)LOGO印刷項(xiàng)目竟然也引發(fā)了投訴。"近日，某采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向筆者感嘆說。
據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，在這個(gè)LOGO印刷項(xiàng)目采購(gòu)過程中，由于采購(gòu)金額小，而且項(xiàng)目?jī)?nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，所以自己在編制競(jìng)爭(zhēng)性談判文件時(shí)不是很細(xì)心，只是粗略地介紹了一下LOGO的大小、用途和數(shù)量等內(nèi)容。采購(gòu)公告發(fā)出后，共有A、B、C、D四家供應(yīng)商報(bào)名參加談判。
在第一輪報(bào)價(jià)中，B公司的報(bào)價(jià)明顯高于其他三家公司。在第二輪報(bào)價(jià)時(shí)，B公司的報(bào)價(jià)依然沒有明顯的調(diào)整。當(dāng)談判小組問該公司參與談判的銷售經(jīng)理"報(bào)價(jià)為什么這么高"時(shí)，B公司的銷售經(jīng)理表示，這次采購(gòu)沒有說清楚LOGO是單色印刷還是多色印刷，那就說明最終采購(gòu)人需要的可能是多色印刷，那樣的話價(jià)格自然會(huì)偏高。
"你們問這樣的話，說明其他三家公司的報(bào)價(jià)肯定比我們低。他們之所以報(bào)價(jià)低，肯定以為是單色印刷。"B公司的銷售經(jīng)理對(duì)談判小組說。
聽到B公司的銷售經(jīng)理這么一說，坐在一旁的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人坐不住了。待B公司的銷售經(jīng)理離開后，這位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趕緊對(duì)談判小組說："B公司的銷售經(jīng)理提醒得對(duì)，這個(gè)LOGO要的就是多色印刷，在另外三家公司再次報(bào)價(jià)之前，請(qǐng)你們記得提醒一下，此次采購(gòu)需要的是多色印刷。"
可喜的是，在接下來的談判中，A、C、D三家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)并未因新獲取了信息而往上調(diào)整。相反地，C公司還明顯下調(diào)了報(bào)價(jià)。最終，C公司成為此次采購(gòu)的成交供應(yīng)商。
但成交結(jié)果發(fā)布后，第二天B公司便提出了質(zhì)疑，稱在此次談判過程中談判內(nèi)容不明確，采購(gòu)印刷項(xiàng)目，談判文件連單色印刷或多色印刷都沒有明確，致使其對(duì)采購(gòu)需求產(chǎn)生了誤解，報(bào)出了高于真實(shí)意愿的價(jià)格。采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在答復(fù)質(zhì)疑時(shí)表示，B公司的行為明顯是胡攪蠻纏，在談判環(huán)節(jié)，談判小組已經(jīng)告訴該公司的銷售經(jīng)理本項(xiàng)目需要多色印刷，但他卻依舊堅(jiān)持自己的報(bào)價(jià)。
對(duì)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑答復(fù)不滿，B公司又向當(dāng)?shù)刎?cái)政部門提起了投訴。最終，經(jīng)財(cái)政部門協(xié)調(diào)，該公司撤回了投訴。但財(cái)政部門也為此批評(píng)了采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人："制定談判文件、明確采購(gòu)需求應(yīng)該是第二環(huán)節(jié)的工作。你們卻到了談判環(huán)節(jié)還糊里糊涂，真是太不專業(yè)了！"
來源：政府采購(gòu)信息報(bào)
據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，在這個(gè)LOGO印刷項(xiàng)目采購(gòu)過程中，由于采購(gòu)金額小，而且項(xiàng)目?jī)?nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，所以自己在編制競(jìng)爭(zhēng)性談判文件時(shí)不是很細(xì)心，只是粗略地介紹了一下LOGO的大小、用途和數(shù)量等內(nèi)容。采購(gòu)公告發(fā)出后，共有A、B、C、D四家供應(yīng)商報(bào)名參加談判。
在第一輪報(bào)價(jià)中，B公司的報(bào)價(jià)明顯高于其他三家公司。在第二輪報(bào)價(jià)時(shí)，B公司的報(bào)價(jià)依然沒有明顯的調(diào)整。當(dāng)談判小組問該公司參與談判的銷售經(jīng)理"報(bào)價(jià)為什么這么高"時(shí)，B公司的銷售經(jīng)理表示，這次采購(gòu)沒有說清楚LOGO是單色印刷還是多色印刷，那就說明最終采購(gòu)人需要的可能是多色印刷，那樣的話價(jià)格自然會(huì)偏高。
"你們問這樣的話，說明其他三家公司的報(bào)價(jià)肯定比我們低。他們之所以報(bào)價(jià)低，肯定以為是單色印刷。"B公司的銷售經(jīng)理對(duì)談判小組說。
聽到B公司的銷售經(jīng)理這么一說，坐在一旁的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人坐不住了。待B公司的銷售經(jīng)理離開后，這位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趕緊對(duì)談判小組說："B公司的銷售經(jīng)理提醒得對(duì)，這個(gè)LOGO要的就是多色印刷，在另外三家公司再次報(bào)價(jià)之前，請(qǐng)你們記得提醒一下，此次采購(gòu)需要的是多色印刷。"
可喜的是，在接下來的談判中，A、C、D三家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)并未因新獲取了信息而往上調(diào)整。相反地，C公司還明顯下調(diào)了報(bào)價(jià)。最終，C公司成為此次采購(gòu)的成交供應(yīng)商。
但成交結(jié)果發(fā)布后，第二天B公司便提出了質(zhì)疑，稱在此次談判過程中談判內(nèi)容不明確，采購(gòu)印刷項(xiàng)目，談判文件連單色印刷或多色印刷都沒有明確，致使其對(duì)采購(gòu)需求產(chǎn)生了誤解，報(bào)出了高于真實(shí)意愿的價(jià)格。采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在答復(fù)質(zhì)疑時(shí)表示，B公司的行為明顯是胡攪蠻纏，在談判環(huán)節(jié)，談判小組已經(jīng)告訴該公司的銷售經(jīng)理本項(xiàng)目需要多色印刷，但他卻依舊堅(jiān)持自己的報(bào)價(jià)。
對(duì)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑答復(fù)不滿，B公司又向當(dāng)?shù)刎?cái)政部門提起了投訴。最終，經(jīng)財(cái)政部門協(xié)調(diào)，該公司撤回了投訴。但財(cái)政部門也為此批評(píng)了采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人："制定談判文件、明確采購(gòu)需求應(yīng)該是第二環(huán)節(jié)的工作。你們卻到了談判環(huán)節(jié)還糊里糊涂，真是太不專業(yè)了！"
來源：政府采購(gòu)信息報(bào)
