電子化時代應(yīng)創(chuàng)造差異化服務(wù)
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發(fā)布日期：2015年09月09日
一系列政策文件的制定印發(fā)表明，招標采購行業(yè)正在步入電子化時代。電子化招標投標大大改變了招標代理工作的形式，對代理機構(gòu)而言，意義重大。
首先，電子化采購可以降低交易成本、大量節(jié)約社會成本，提高工作效率。一是在場地使用方面，電子化招標采購開標場地的面積可減小，開標及監(jiān)督的地點不必進入交易中心，在有計算機和網(wǎng)絡(luò)的地方即可進行。二是時間占用方面，開標、評標的時間可大大減少。
其次，電子化采購使所有采購過程在網(wǎng)上操作，增加采購的透明度，有助于規(guī)范采購行為，降低質(zhì)疑投訴風(fēng)險。投標人或者其他利害關(guān)系人依法對資格預(yù)審文件、招標文件，開標過程和評標結(jié)果提出質(zhì)疑，以及招標人的質(zhì)疑答復(fù)，均通過電子招標投標交易平臺進行，透明的操作過程能有效減少質(zhì)疑投訴，從而減少不必要的投訴及行政復(fù)議處理。
再次，電子化采購在實現(xiàn)市場化競爭，預(yù)防招標采購腐敗，提高政府公共采購的社會形象和影響,促進招標投標市場和代理機構(gòu)的健康可持續(xù)發(fā)展等方面具有重要意義。
最后，在采用電子招標的形式下，代理機構(gòu)可利用節(jié)省的時間多做項目，提高專業(yè)服務(wù)的水平和質(zhì)量，向?qū)I(yè)型、顧問式服務(wù)方向發(fā)展。在編制招標文件和組織評標等均實現(xiàn)電子化以后，代理機構(gòu)應(yīng)花力氣做好以下工作：市場開發(fā)、用戶開拓；深入了解、把握業(yè)主需求；供應(yīng)商市場研究；招標策劃；合同履行過程跟蹤、中標人后評估；管控模式設(shè)計、流程制度梳理等。
在電子化招標投標時代，代理機構(gòu)更有機會在自身擅長的專業(yè)領(lǐng)域精耕細作，不斷創(chuàng)造為客戶所認可的差異化優(yōu)勢，持續(xù)提升服務(wù)價值。（作者：厲耘云 單位：云南中咨海外咨詢有限公司）
來源：中國政府采購報
